SHOPPING GUIDE
How to purchase
STEP1 > Place products into your shopping cart
Place products into your shopping cart.
Confirm the items inside of your shopping card and proceed to the payment page.
Please beware that once you proceed to the payment page, you will not be able to go back to the previous page.
- ※Due to the settings of your monitor, there may be slight differences from the shape and color of the actual product.
- ※The products we sell are one-of-a-kind pieces, and your products will not be reserved when you place it in your shopping cart. There is a possibility that another customer purchases the same product and finalizes their payment. In this case, the product will display as being out of stock.
STEP2 > Login
Please login using your registered email address and password.
Membership is required so please follow the steps to register.
STEP3 > Enter the shipping address
Please select the shipping address. If you would like to enter a new address, select [Enter new shipping address]. Once selected, proceed to the payment page.
STEP4 > Payment methods and billing address
Select your payment method from Credit Card, Paypal, and Airpay
If you would like to enter a different billing address, select [Enter different billing address].
Click the [Confirm purchase] button and upon confirming the information, click [Finalize order].
STEP5 > Order completed
Your order has been placed.
You will receive a confirmation email shortly.
Please contact us at info@suiroku.com with your order number if you have not received the confirmation email within 2 business days. Please check the settings and Junk/Spam folders of your email account.
Payment
Due to additional fees and shipping procedures, an additional fee will be applied to orders purchased from outside of Japan. Thank you for your understanding.
Payment methods:Credit Card (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners), Paypal, Airpay
All purchases on this website are encrypted through SSL, therefore your credit card information is encrypted and protected.
- *Certain prepaid cards may not be accepted.
- *An invoice will not be included with the product so please keep a copy of your digital receipt.
Delivery
Products will be delivered approximately one week after placing your order, but there may be delays due to various reasons. Thank you for your understanding.
Shipping rates will be based on the size and weight of your package.
The shipping fee will be displayed on the checkout screen.
A tracking number will be emailed to you after your package is shipped.
- *Products purchased in multiple orders may not be able to be shipped in one package.
Returns and refunds
Upon receiving your purchase, please check the product immediately.
Returns will be accepted only for items that are in new, unused and re-sellable conditions.
Please request for returns within 1 week of receiving your package by contacting us with your order number and reason for return by email to info@surioku.jp.
Please note only the value of the product will be refunded, and shipping fees will not be refunded. In addition, the customer is responsible for any return shipping fees.
Upon receiving the return-package, we will inspect the condition of the product and if applicable, we will begin the refund process within 2 weeks.
Please note that we will not be able to perform any returns or refunds for claims made after 1 week of receiving your products for any reason.
Depending on the timing of your purchase, the refund process may take place in the months after you have been charged by your credit card company.
ご購入について
STEP1 > 商品をカートに入れる
商品を選びショッピングカートに入れます。
カート内の商品を確認いただき、よろしければご購入手続きに進みます。
ご購入手続きに進むと前の画面に戻ることができませんのでご注意くださいませ。
- ※お客様がご使用になられるモニターにより、色やかたち、細部の仕様などが実際の商品とモニター上の画像に違いが生じる場合がございます。
- ※システム上、商品をショッピングカートに入れてもご購入手続きが完了するまで、商品は確保されません。お客様がご購入手続きを完了するまでに、他のお客様が購入し在庫切れになる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
STEP2 > ログイン
登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
会員登録は任意となります。会員登録をせずにお買い物いただけますが、お得な情報や新商品情報を配信いたしますので、是非「アカウントを作成する」よりご登録ください。
STEP3 > お届け先の指定
配送先の住所を選択してください。新規で住所入力をされる場合は「新しい住所を使用する」を選択してご入力ください。「配送方法の選択へ進む」をクリックし、配送情報に問題がなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。
STEP4 > お支払い方法・請求先住所の選択
お支払い方法は、下記からお選びいただけます。
クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・PayPal・Paidy
請求先住所を別に指定したい場合は「違う請求先住所を使う」を選択して住所を入力してください。
入力を終えたら「ご注文の確認」ボタンをクリックし、入力内容をご確認のうえ「ご注文の完了」を押してください。
お支払い方法でクレジットカード決済を選択された方は、ご利用のクレジットカード情報を入力してください。
STEP5 > ご注文完了
すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後にご注文内容の確認メールが届きますのでご確認をお願いいたします。
ご注文完了メールが２営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますがご注文番号を明記のうえ、メール（info-asatoikeda1201@gmail.com）にてお問い合わせをお願いいたします。
- ※お客様のメール受信設定（ドメイン指定・フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございますので、お使いのメール設定もご確認いただきますようお願いいたします。
お支払いについて
商品のご購入にあたってお客様にお支払いいただく金額は、購入商品代金（税込）の合計金額と送料になります。手数料や発送作業の違いにより、日本国外への販売は価格が少し高くなります。ご了承くださいませ。
当オンラインストアでのお支払い方法は、下記からお選びいただけます。
クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・PayPal・Paidy
ご利用いただけるクレジットカードの種類：
VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
お支払い回数：1回
- ※ご注意ください
- ・カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
- ・一部クレジット機能付きプリペイドカードは決済または登録ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ・金額が記載されたお買い上げ明細書は、お届けする商品には同梱しません。あらかじめご了承くださいませ。
配送について
ご注文後、約１週間程度を予定しています。
天候等の影響により、一部の地域で荷物の配送に遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
送料は商品のサイズと重量により異なります。
ご注文手続きの際にご確認をお願いいたします。
商品を発送しましたら「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に〔通信欄〕にご希望日を記載してください。
お住まいの地域によってはご指定の日時に配送できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
配送希望時間帯は、以下よりお選びください。
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。この不在連絡票に記載されたヤマト運輸各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
- ※ご注意ください
- ・複数回に分けてご注文いただきましたものを一つにまとめて発送することはできませんのでご了承くださいませ。
- ・クレジットカードにてお支払いの場合、当社にてご注文を確認した時点で決済をとらせていただきます。そのため、商品の「出荷日」によっては商品をお届けする前にお引き落としになる場合がございます。
ご返金について
商品が到着しましたら、不具合はないか、注文内容と合っているかご確認ください。
返品は商品到着後、１週間以内にお願いいたします。
返品をご希望の場合、ご注文番号と返品の理由を明記のうえ、メール（info-asatoikeda1201@gmail.com）にてご連絡をお願いいたします。なお、贈り物として受け取られた商品の返品は出来かねますので、ご注意ください。
「届いた製品に不具合が見つかった」、「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、お早めにメール
（info-asatoikeda1201@gmail.com）にてご連絡ください。
不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。また、当社の不備にての交換につきましては、ご注文内容の確認後、こちらから安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
当オンラインストアでは、お客様のお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。お手元に到着
後1週間以内に、メール（info-asatoikeda1201@gmail.com）にてご連絡ください。また、この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
- ※ご注意ください
- ・お客様のカード締め日によってはご注文当初のご請求金額にて一度引き落としがされ、翌月以降に返金となる場合がございます。詳細はカード会社へとお問い合わせください。
- ・次のような場合には、返品は承れません
- １、事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。（ただし、当オンラインストアが臨時休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。メールなどでのご連絡のみお願いいたします）
- ２、商品をご使用された場合（頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります）
- ３、商品に汚損、または破損が生じた場合
セキュリティについて
当ストアでは、お客様のプライバシーを確実に守るために、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用しています。
この暗号技術を利用し、お客様の個人情報やクレジットカード番号などを暗号化し、万全のセキュリティーシステムのもとに通信を行っています。
- ・会社などご利用の環境によって、プロキシサーバと呼ばれるセキュリティーシステムがSSLに対応していない場合がございます。
- ・SSLを利用せずに通信を行い情報が漏洩した場合の責任は、当ストアでは負うことはできませんので予めご了承ください。
著作権について
AsatoIkedaオンラインストアにて提供している画像、写真、文章などのコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます）の著作権は、当ストアおよび正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらのコンテンツを当ストアに断りなく複製、公衆送信、配布などを行うことは原則として著作権法で禁じられています。当ストアは、掲載しているコンテンツの一部または全てを無断で複製、公衆送信、配布などを行うことを許諾しておりません。
個人情報の取り扱いについて
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけますよう、個人情報を適切に取り扱っております。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。
ご利用環境について
当ストアにて、検証済みの環境は下記となります。
- Google Chrome 最新版（Windows10、Mac OS X 10.11以上）
- Mozilla Firefox 最新版（Windows10、Mac OS X 10.11以上）
- Safari 最新版（Mac OS X 10.11以上）
- Microsoft Edge 最新版
- Microsoft InternetExplorer11
- iOS Safari 最新版
- Android Google Chrome（Android 8以上）
- ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
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公開情報について
当ストアに掲載されている情報は、掲出時点での情報となり、最新の情報とは異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。